Birke tager telefonen.
I beholder fokus i hallen.
Birke svarer, når I har travlt, når hænderne er fulde – og efter lukketid, når kunderne stadig ringer. I bestemmer selv, om hun tager over hele døgnet, kun uden for åbningstid eller efter behov.
Hjælp til mikrofon og forbindelse
Hvis mikrofonens tilladelsesvindue blev lukket, så prøv igen. Er adgangen blokeret, kan du tillade mikrofonen via browserens ikon ved adressen. Du kan altid vælge tekst i stedet.
Telefonen ringer som regel, lige når hænderne er fulde.
De samme spørgsmål skal besvares igen og igen, mens kunden foran jer venter. Birke skaber ro uden at gøre servicen upersonlig.
De samme spørgsmål igen
Åbningstid, pris, synstype, registrering og hvad kunden skal have med.
En opgave bliver afbrudt
Selv et kort opkald afbryder arbejdet, og koncentrationen skal findes igen.
Kunden i hallen må vente
Birke tager telefonen, så den fremmødte kunde beholder jeres fulde opmærksomhed.
God service – også når hænderne er fulde.
Birke svarer roligt med synshallens egne oplysninger. Kunden får hjælp med det samme, mens faglige vurderinger bliver hos jer.
- Venlig og professionel betjening
- Korte svar med præcis information
- Færre mistede opkald
- Viderestilling, når et menneske skal tage over
En receptionist bygget til synshallens hverdag.
Funktionerne tilpasses de oplysninger og arbejdsgange, I allerede bruger.
Besvarer opkald
Hele døgnet, uden for åbningstid eller kun når I har travlt.
Tider og ændringer
Booking, flytning og aflysning kræver en godkendt forbindelse til jeres bookingsystem.
Priser og svar
Bruger synshallens egne ydelser, priser og kundesvar.
Viderestilling
Forsøger at stille videre efter jeres åbningstider og regler for den rette medarbejder.
Overblik
Giver indsigt i opkald, emner og hvor kunderne har brug for hjælp.
Fra jeres viden til gode telefonsamtaler.
I bestemmer oplysninger, tone og hvornår Birke skal tage telefonen. Vi hjælper med resten.
I udfylder jeres profil
Åbningstider, ydelser, priser, medarbejdere og de svar kunderne typisk efterspørger.
Birke bliver tilpasset
Stemme, velkomst, viderestilling og integrationer sættes op efter jeres arbejdsgang.
I tester før opstart
Ring til Birke, udfordr svarene og godkend oplevelsen, før løsningen går i drift.
En løsning, der kan vokse med synshallen.
Den endelige pris afhænger af telefonopsætning, integrationer og samtaleforbrug. I får altid et konkret forslag før opstart.
- Ekstra forbrug: 2,50 kr. pr. minut
- Opsætning fra 2.995 kr. ekskl. moms
- Digital receptionist med jeres oplysninger
- Kundeportal og dansk support
- Integrationer aftales særskilt
- Opsig når som helst til udgangen af den betalte månedsperiode — uden opsigelsesgebyr
Eksempel med 450 minutter: 1.495 kr. + 150 ekstra minutter × 2,50 kr. = 1.870 kr. pr. måned ekskl. moms. Opsætning fra 2.995 kr. betales én gang. Eventuelle tilvalg og integrationer aftales særskilt.
Få et konkret prisforslagDet vil de fleste gerne vide.
Birke skal være overbevisende, men også kende sine grænser.
Kan Birke tage telefonen hele døgnet?
Ja. I bestemmer, om hun svarer 24/7, kun uden for åbningstid eller blot når I har travlt.
Bruger hun vores egne priser og åbningstider?
Ja. I kan selv rette jeres åbningstider, ydelser, priser og kundesvar i kundeportalen. Den valgte stemme og velkomst kan tilpasses jeres synshal.
Kan hun stille videre til flere medarbejdere?
Ja. Viderestilling kan følge jeres åbningstid og regler for, hvem der skal modtage forskellige henvendelser.
Hvad gør hun ved tekniske spørgsmål?
Hun bruger de godkendte oplysninger, men kan tage fejl. Konkrete faglige vurderinger bliver hos medarbejderne i synshallen.
Kan Birke arbejde med vores bookingsystem?
Vi undersøger jeres system og aftaler konkret, om forbindelsen kan oprette, flytte og aflyse tider. Uden en godkendt forbindelse besvarer Birke spørgsmål og vejleder efter jeres aftalte fremgangsmåde. Webdemoen simulerer forløbet og opretter ingen rigtige tider eller SMS'er.
Hvad er forskellen på de to demoer?
“Tal med Birke” giver en samtale om, hvordan løsningen kan hjælpe jeres synshal. Med “Test Birke med dine indstillinger” tilpasser I først en eksempelprofil og spiller derefter kunden, der ringer til synshallen. Brug kun testoplysninger.
Kan jeg prøve uden mikrofon?
Ja. Vælg “Skriv med Birke”, så kan du stille dine spørgsmål på skrift uden mikrofontilladelse.
Hvad hvis Birke eller forbindelsen svigter?
En reservevej for opkaldene aftales og testes som en del af den konkrete telefonopsætning. Spørg Anders, hvordan det skal fungere i netop jeres synshal.
Hvad gælder om binding og opsigelse?
Der er ingen længere binding. I kan til enhver tid opsige abonnementet via e-mail til kontakt@hobrobilsyn.dk. Aftalen ophører ved udgangen af jeres aktuelle, betalte månedsperiode — uden ekstra opsigelsesmåned eller opsigelsesgebyr. Vi bekræfter slutdatoen skriftligt. Eventuelt ekstraforbrug frem til ophøret afregnes bagefter.
Det betyder, at opsigelsen ikke stopper betalingen samme dag: I kan fortsat bruge løsningen resten af den betalte periode.
Skal telefonen fylde mindre i jeres hverdag?
Fortæl lidt om jeres synshal. Så vender Anders tilbage til en uforpligtende snak.
Anders · Synshal AI: 30 25 35 07
kontakt@hobrobilsyn.dk
Vil du høre, hvad Birke kan gøre for din synshal?
Tal med Birke med det samme, eller tilpas en testprofil med jeres egne oplysninger.